디지털 카메라 수리를 위한 캐논, 니콘, 소니, 코닥, 후지필름 등 서비스센터
수백만 원짜리 디지털 카메라나 렌즈가 갑자기 작동하지 않는다면, 혹은 센서에 눈에 띄는 먼지가 보인다면 어떨까요? 이런 순간, 믿을 수 있는 A/S(After Service)는 사진 생활을 지탱해 주는 가장 든든한 보험과도 같습니다. 하지만 카메라 브랜드마다 무상 서비스 기준이 다르고, 복잡한 접수 절차 때문에 종종 골치가 아플 때도 있습니다. 그래서 디지털 기기를 구매할 때는, 제품만큼이나 사후 서비스와 고객 신뢰가 높은 브랜드를 선택하는 것이 중요합니다.
소니(Sony), 캐논(Canon), 니콘(Nikon), 후지필름(Fujifilm) 등 주요 디지털 카메라와 렌즈 브랜드의 A/S 정책과 서비스센터를 정리해봅니다.
소니(Sony), 캐논(Canon), 니콘(Nikon), 후지필름(Fujifilm) 등 주요 디지털 카메라와 렌즈 브랜드의 A/S 정책과 서비스센터를 정리해봅니다.
1. 보편적인 카메라 브랜드의 무료 서비스 기준
대부분의 카메라 브랜드는 구입일로부터 1년간 무상 A/S를 제공합니다(최대 2년까지 보장하는 경우도 있습니다). 제작 결함이나 초기 에러, 정상적인 사용 중 발생한 고장(회로 불량, 센서 문제, 부품 불량 등)은 대부분 브랜드에서 100% 교환 또는 수리를 해줍니다. 반면, 사용자의 부주의(낙하, 침수, 충격 등), 소모품(배터리, 충전기, 메모리카드, 케이블 등), 그리고 외부 충격으로 인한 외관 손상은 보증 기간 내라도 유상으로 처리됩니다.따라서 보증서와 구입 영수증은 꼭 보관해야 하며, 병행수입품은 브랜드 공식 A/S를 받기 어려운 경우가 많습니다.
2. 서비스센터 가지전 자가 점검 사항
서비스센터에 장비를 보내기 전 배터리, 메모리 카드, 설정 초기화 같은 간단한 자가 진단을 먼저 시도하는 것도 시간과 비용을 절약하는 현명한 방법이라는 점, 기억해 주세요.- 배터리 충전 상태 확인 – 배터리 불량인지 카메라 자체 문제인지 구분 필요
- 메모리카드 교체 테스트 – 카드 문제일 수 있음
- 펌웨어 업데이트 여부 – 소프트웨어 오류가 원인일 수 있음
- 렌즈 분리 후 테스트 – 바디/렌즈 어느 쪽 문제인지 확인
- 초기화 실행 – 메뉴 설정 오류로 인한 문제의 경우에는 초기 설정으로 해결 가능
- 케이블 확인 - 케이블 연결시에는 접속이나 케이블 이상으로 문제가 생기곤 하기에 케이블을 바꿔서 테스트
이 과정을 거쳐도 문제가 지속된다면, 공식 서비스센터에 접수하는 것이 안전합니다.
3. 서비스 접수 절차
서비스센터는 사전 상담 후 가까운 매장을 방문해 접수하거나, 택배로도 접수할 수 있습니다. 간단한 점검은 당일 처리되며, 부품(모듈) 교체는 부품 수급에 따라 며칠이 소요될 수 있습니다.택배 접수 시 브랜드 홈페이지나 고객센터에서 A/S 신청서를 다운로드해 작성한 뒤, 제품과 함께 동봉해 보내면 됩니다. 온라인 사전 접수가 필요한 브랜드도 있으니 확인이 필요하며, 택배(지정 택배사 이용) 포장 시 충격 방지 완충재를 꼭 사용하고, 배송 중 내용물이 흔들리지 않도록 내부 빈 공간을 채워주는 것이 좋습니다.
4. 디지털 카메라 브랜드별 서비스센터(A/S) 리스트
우선, 필름카메라나 미놀타, 코니카 등의 일부 오래된 제품은 현재 국내 공식 A/S가 영업을 중지한 상태입니다. 아래 필름카메라 수리점을 통해 개별적으로 수리를 진행해야 할듯 합니다.
디지털 카메라와 렌즈는 카메라 브랜드별 서비스 정책과 접수방법에 조금씩 차이가 있을수 있기에 반드시 사전에 홈페이지를 방문후 접수 메뉴얼을 참고하는게 좋습니다.
4-1) 니콘(Nikon) 서비스센터
콜센터 080-800-6600평일(월~금)09:00~18:00(토,일 공휴일 휴무), 점심시간(12:00~13:00)
본사 직영서비스 센터 안내
서울특별시 강남구 테헤란로 87길 36 도심공항타워 22층
평일(월~금)09:00~18:00 (토,일,공휴일 휴무)
서울특별시 강남구 테헤란로 87길 36 도심공항타워 22층
평일(월~금)09:00~18:00 (토,일,공휴일 휴무)
080-800-6600
서울역서비스센터
서울특별시 중구 소월로 8 제분회관빌딩 9층
02-2068-1264
강남서비스센터
서울특별시 강남구 강남대로 328 강남쉐르빌 204호
02-584-6788
인천서비스센터
인천광역시 부평구 경원대로 1404 그랑프리 빌딩 706호
032-524-9198 / 032-525-9199
대전서비스센터
대전광역시 동구 동서대로 1708 명신빌딩 7층 (구, 가양1동 451-22)
042-673-1064 / FAX 042-627-1064
부산서비스센터
부산광역시 부산진구 중앙대로 726 2층
051-818-0001 / FAX 051-819-6666
광주서비스센터
광주광역시 동구 금남로 241-5 우영카메라 2층
062-222-3300 / FAX 062-222-3307
대구서비스센터
서비스센터: 대구 북구 유통단지로 25 전자도매상가 5동 216,217호
동아카메라(매장): 대구광역시 북구 유통단지로 45(산격동, 전자관 280, 295호)
053-381-1020 / FAX 053-381-4567
4-2). 캐논(Canon) 서비스센터
플렉스 카메라고객센터
서울 강남구 봉은사로 217 (논현동)캐논플렉스 2층
1533-3355
남대문카메라고객센터
서울 중구 남대문로 12 (남대문로4가)영화빌딩 505호
02-777-6677
종로카메라고객센터
서울 종로구 돈화문로 60-2 (묘동) 대정빌딩 3층
02-745-6233
일산카메라고객센터
경기 고양시 일산동구 정발산로 43-20 (장항동)605호
031-906-7993
충무로카메라고객센터
서울 중구 수표로6길 23 (충무로3가) 3층 캐논서비스
02-2277-5709
용산카메라고객센터
서울 용산구 청파로 74 (한강로3가)신관 1층 122호
02-719-5242
인천카메라고객센터
인천 부평구 부평대로 130 (부평동)청봉빌딩 3층
032-518-0880
일산카메라고객센터
경기 고양시 일산동구 정발산로 43-20 (장항동)605호
031-906-7993
분당카메라고객센터
경기 성남시 분당구 성남대로 168 (금곡동)미도프라자 4층 408호
031-701-7499
수원카메라고객센터
경기 수원시 팔달구 권광로 211 (인계동)동수원 메디뷰 10층
031-8067-8566
대전카메라고객센터
대전 중구 중앙로 168-1 (은행동)2층
042-254-1110
광주카메라고객센터
광주 동구 금남로 241-5 (금남로2가)3층
062-232-3360
대구카메라고객센터
대구 중구 동성로 86 (북성로1가)2층
053-426-8430
부산카메라고객센터
부산 중구 중앙대로 160 (중앙동4가)1층
051-807-8133
4-3). 소니(Sony) 서비스센터
고객지원센터 1588-0911월~금 09:00~18:00 / 토,일,공휴일 휴무
서초 서비스센터
서울특별시 서초구 반포대로 73 서초빌딩 2층
02-525-1181
서울특별시 서초구 반포대로 73 서초빌딩 2층
02-525-1181
송파 서비스센터
서울특별시 송파구 중대로 218 신광빌딩 6층
02-400-5055
신용산 서비스센터
서울시 용산구 한강대로 95 레미안 용산더센트럴 B동 409호
02-318-5640
양천 서비스센터
서울특별시 양천구 등촌로 202 3층
02-2649-1617
안양 서비스센터
경기도 안양시 동안구 경수대로 567 풍천빌딩 3층
031-476-2700
광주 서비스센터
광주광역시 북구 금남로24
062-511-3333
대전 서비스센터
대전광역시 서구 대덕대로 233번길 17 해운빌딩 5층
042-477-9300
울산 서비스센터
울산광역시 남구 번영로 172 소니빌딩 5층
052-246-2626
원주 서비스센터
강원도 원주시 무실로 93 한주아파트상가 1층
033-732-9977
제주 서비스센터
제주도 제주시 이도2동 2007-1(구남동4길 3) 2층
064-721-3000
부산 서비스센터
부산광역시 부산진구 중앙대로 900 제우스빌딩 4층
051-611-6511
4-4). 후지필름(Fujifilm) 서비스센터
후지필름(인스탁스 카메라)
서울시 금천구 가산디지털 1로 78
02-3281-7700
디지털카메라
PARTICLE
서울특별시 강남구 선릉로 838 페코빌딩 2층
02-517-4793
데이페이 합정점
서울특별시 마포구 월드컵로 29
02-2135-6882
충무로 A/S
서울특별시 중구 수표로 3 TP존 충무로점
02-2271-3172
남대문 A/S
서울시 중구 남대문로 6-4 1층 디지탈창신
02-776-5252
용산 A/S
서울시 용산구 청파로74 전자랜드 신관 2층 210호 즐거운카메라
02-1577-9438
인천 A/S
인천시 부평구 길주로494번길12 쌍용아파트 상가동 1층 108
032-330-9768
대전 A/S
대전광역시 동구 중동 60-3 (중앙로) 서광사
042-256-1500
대구 A/S (동아카메라)
대구광역시 북구 유통단지로 45 (전자관 294,296호) 동아카메라
053-427-3794
대구 A/S (북구점)
대구광역시 북구 유통단지로 25 전자상가 5-216
053-381-1020
부산 A/S
부산광역시 중구 광복로 95-1 (광복동 36-2) 줌인
051-255-0300
서비스센터 부산 A/S (서면점)
부산시 부산진구 중앙대로 726 2층
051-818-0001
광주 A/S
광주광역시 북구 금남로 24 HD코리아
062-365-9999
서비스센터 광주 서구 A/S
광주광역시 서구 경열로 24(농성동) 광주여성단체회관 내 1층
062-369-5756
4-5). 펜탁스(Pentax) 서비스센터
한국 펜탁스 A/S센터
서울시 중구 수표로 45 을지비즈센터 203호
02-757-9517~8
서울시 중구 수표로 45 을지비즈센터 203호
02-757-9517~8
4-6). 삼양옵틱스(Samyang)-삼양렌즈 서비스센터
삼양옵틱스 카메라하우스
서울 중구 남대문로 29-2 , 3층
0507-1372-3989
4-7). 시그마 렌즈(Sigma) 서비스센터
세기 P&C 고객지원센터
서울 중구 수표로6길 7 세기빌딩 3층
02-3668-3114
세기 시네 서비스센터
서울 중구 수표로 22-12 3층
02-3668-3125
용산서비스센터
서울 용산구 청파로 74 전자랜드 1층 신관 121호 (한강로3가)
02-702-3511
우주카메라서비스센터
서울 중구 남대문로 12 영화빌딩 505호 (남대문로4가)
02-777-3355
삼성사(645Z 중형카메라 전문)
서울 중구 퇴계로31길 13 필삼사빌딩 302호
02-2266-8162
한국펜탁스카메라
서울 중구 수표로 45 을지비즈센터2층 203호 (저동2가)
02-757-9517
4-8). 탐론 렌즈(Tamron) 서비스센터
썬포토(주)
서울시 중구 소공로 3길 47
TEL : 02-319-0303
서울카메라AS KCR
서울 중구 세종대로 30 9층 902호
0507-1433-1434
4-9). 코닥(Kodak) 서비스센터
한국코닥 : 031-298-1027
디지털 카메라 A/S는 장비의 수명을 늘리고 최상의 성능을 유지하는 데 꼭 필요한 과정입니다. 주기적인 업데이트와 관리는 무엇보다 중요합니다. 카메라 제조사는 대체로 구입일로부터 1년간 기본 보증을 제공하지만, 정품 등록을 통해 추가 보증이나 클리닝 서비스 등 특별한 혜택을 놓치지 않도록 반드시 확인해야 합니다.
